مسئول روابط عمومی مخابرات منطقه هرمزگان گفت: سامانه 20117 برای ثبت رفع خرابی تلفن ثابت درتمامی شهرها و روستاهای استان ارائه خدمات می کند.

به گزارش صبح ساحل، اسلام صادقی مسئول روابط عمومی افزود: درصورتی که مشترکان با هرگونه مشکل قطع ارتباط در حوزه تلفن ثابت برخورد کنند، می توانند با شماره گیری سامانه گویا 20117 شماره تلفن معیوب را وارد کرده و منتظر پیگیری مشکل از سوی مخابرات باشند.
مسئول روابط عمومی مخابرات منطقه  هرمزگان اظهار کرد: مشترکان قبل از تماس با سامانه و اعلام خرابی تلفن باید از سالم بودن  خطوط تلفن در داخل ساختمان خود اطمینان حاصل کنند.
صادقی خاطر نشان کرد: از آنجائیکه رسیدگی به مشکلات و مطالبات مخابراتی مشتریان تحت عنوان اصل مشتری مداری مورد توجه است، رفع مشکل ثبت شده در سامامنه 20117 در کوتاه ترین زمان و کمتر از 72 ساعت از برنامه های دارای اولویت مخابرات است.
وی با اعلام اینکه مشتریان می توانند خرابی های تلفن ثابت خود را درسامانه 20117 ثبت نمایند تصریح کرد : این سامانه بصورت 24 ساعته در اختیارمشتریان قرار دارد.
گفتنی است، همشهریان می توانند از سایر درگاه های معرفی شده شرکت مخابرات ایران همچون سامانه پشتیبانی و فروش 2020، پرداخت صورتحساب تلفن ثابت 2000 ، مرکز اطلاعات تلفنی 118، پاسخگویی مشتریان تجاری2010 ، پایگاه اینترنتی شرکت مخابرات ایران  به آدرس www.tci.ir  و دسترسی به سامانه (مخابرات من)، کد دستوری#2020* از طریق تلفن همراه برای دسترسی به خدمات تلفن ثابت نظیر پرداخت آسان صورتحساب و رفع خرابی تلفن و همچنین سامانه 9990 برای پاسخگویی همراه اول جهت  دریافت خدمات غیر حضوی استفاده کنند.