چند روزی است که برخی از کاربران در شبکه شاد پیامی هشدار آمیز مبنی بر اینکه حساب کاربریشان تا ۲۴ ساعت آینده مسدود خواهد شد، دریافت کرده‌اند؛ پیامی که تیم پشتیبانی شاد آن را جعلی و با هدف کلاهبرداری از کاربران اعلام کرده و نسبت به آن هشدار داده است.

با آغاز شیوع ویروس کرونا در ایران و تعطیلی مدارس، آموزش و پرورش با اپلیکیشن شاد تلاش کرد ارتباط بین دانش آموزان و معلمان را زنده نگه دارد. «شاد» علاوه بر اپلیکیشن گوشی های موبایل امکان دسترسی از طریق مرورگر را در هم اختیار کاربران قرار داد اما عدم دسترسی بسیاری از دانش آموزان به کامپیوتر یا گوشی های هوشمند موجب شد برخی از آنها با مشکل مواجه شوند.